Connectez-vous avec iTQuant
Cette page offre une orientation simplifiée pour contacter iTQuant. Pour faire une demande, complétez le parcours d'inscription et soumettez votre message dans le flux d'intégration. Nous n'affichons pas une boîte de réception directe, une ligne téléphonique ou une adresse physique ici.
- Questions générales : Initiez votre demande via le processus d'inscription pour la soumettre.
- Questions de compte : Incluez un contexte clair lors de l'inscription pour que le ticket soit dirigé correctement.
- Ce qu'il faut inclure : votre nom, la langue préférée et une brève description du sujet.
Méthodes pour nous contacter
Nous acheminons les demandes via le parcours d'inscription pour garder les requêtes organisées et prévisibles. Pour nous joindre, allez à la Page d'inscription et partagez vos détails. Cette méthode relie votre message au contexte approprié et à la préférence linguistique.
Étape 1 : Fournissez vos détails
Remplissez les champs sur l'inscription pour que votre demande soit liée à un enregistrement.
Étape 2 : Décrivez votre demande
Proposez une note synthétique sur le sujet et tout contexte pour aider à un acheminement précis.
Étape 3 : Attendez une réponse
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans la fenêtre indiquée, en fonction de la charge de travail et de la complexité.
Délais de réponse
Nous visons une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les demandes basées sur l'inscription. Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité. Les demandes soumises en dehors des heures ouvrables sont acknowledge le jour ouvrable suivant.
Réception pendant les heures de bureau
Les demandes soumises pendant les heures standard entrent dans la file pour revue et acheminement.
Évaluation et acheminement
Les informations sont évaluées pour leur complétude et attribuées en fonction du sujet et de la préférence linguistique.
Fenêtre de réponse
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sous réserve de la complexité et du volume.
Soumettez votre demande via Sign Up
Pour les demandes de contact, veuillez compléter le processus d'inscription sur la page d'inscription. Cette page ne montre pas une boîte de réception directe, une ligne téléphonique ou une adresse physique.
